Van ruis naar resultaat met Portland’s Performance Prism
De hulproep die wij het meeste horen van MSP’ers in de Benelux? Ze willen rust in de tent. Een moment om pas op de plaats te maken en te kijken hoe het er nou eigenlijk echt voorstaat met hun bedrijf: wat gaat er goed? Wat juist niet? En op welk vlak valt er nog winst te behalen? Want tja, pas als je dát snapt, kunt je de juiste koers vooruit bepalen.
Met Portland’s Performance Prism helpen we je om dit allemaal in kaart te brengen. Aan de hand van twee slimme tools brengen we in kaart waar je staat en waar de beste kansen liggen voor jouw business. Benieuwd hoe het precies werkt? Robin Smit legt het je uit in dit interview, dus lees snel verder!
Portland’s Performance Prism
In vier stappen geef jij je performance een enorme boost. Hoe dat werkt? Robin vertelt: “Je start altijd bij stap 1: de Business Value Engine. Vervolgens rollen daar wat logische vervolgstappen uit. Maar uiteindelijk kies je zelf hoe ver je het traject wil doorzetten: tot stap 2, 3, of dat je je zelfs wil aansluiten bij de community in stap 4.”
Wat die stappen inhouden? We nemen je mee door de Prism.
Stap 1: de Business Value Engine
“Om te weten waar je kunt verbeteren, moet je natuurlijk ook weten waar het schuurt. Met de Business Value Engine brengen we binnen 45 minuten in kaart waar je winst (vaak volkomen ongemerkt) weglekt”, vertelt Robin. In de tool beantwoord je vragen over je team, je positionering, je pricing én meer. Vervolgens rolt er een rapportage uit die je precies vertelt hoeveel winst je laat liggen – en waar.
“We ontwikkelden deze Business Value Engine in samenwerking met David Schaap. Met de tool rapporteren we over de zes P’s van Portland (positionering, platform, protection, process, partnership, and people) en benchmarken we je resultaat tegenover het gemiddelde van de Benelux. Het inzicht dat je daarmee krijgt, is ongekend waardevol!”
Stap 2: stack in zicht
“Vervolgens kijken we naar je tech stack: welke tools zitten daar allemaal in? Ontbreekt er iets, of zijn er juist tools die overlappen? Zijn er tools waarvoor je te veel betaalt of liggen er ergens commerciële kansen? Ook kijken we naar de beste manier om de tools te verkopen, onder andere door er pakketten van te maken die winstgevend zijn en goed geprijsd, en dus ook goed te verkopen.”
Hoe we dat doen? “Mark Lamb ontwikkelde hier een handige tool voor genaamd HighGround. Met deze tool plotten we al je tools op vijf pijlers: identificeren, beschermen, detecteren, reageren en herstellen. Zo zie je binnen één oogopslag voor welk item je genoeg tools hebt en waar niet.”
Stap 3: vergroot je verkoopkans
"De volgende stap is je omzet: we helpen je om meer de verkopen op een waardevollere manier”, gaat Robin verder. “Ook daarvoor gebruiken we HighGround, want daarmee sla je namelijk twee vliegen in één klap. Allereerst helpt de tool je om risico's terug te leggen bij de eindgebruiker door alle keuzes in de software te documenteren. Kiest een klant ervoor om alleen antivirus af te nemen omdat hij de waarde van MDR niet ziet? Dan leg je dit gemakkelijk vast. Vindt er dan een hack of datalek plaats? Dan kun je aantonen dat de zorgplicht niet bij jou lag, maar bij de klant.”
Robin vervolgt: “Ook zet je de tool in om makkelijker en slimmer te verkopen. Per klant zie je namelijk in een handig dashboard hoeveel ze uitgeven en waaraan. Op die manier zie je in één oogopslag waar nog verkoopkansen liggen. En tja, daarmee helpen die goed geprijsde pakketten natuurlijk ook weer mee. Vervolgens bouw je die propositie binnen vijftien minuten – compleet met cyberscore en aanbevelingen. Acht kostbare uren besteden aan één QBR is daarmee verleden tijd: je exporteert namelijk direct een volledig rapport inclusief offerte. ”
Kortom: als je dit niet doet, ben je gek.
Stap 4: groeien met peers
Last but not least: in samenwerking met IT Nation Evolve bouwen we aan de grootste MSP-community van continentaal Europa. Robin legt uit hoe dat zit: “Veel MSP’ers hebben het gevoel dat ze er alleen voor staan, terwijl er honderden andere MSP’ers zijn die precies dezelfde struggles ervaren. In deze laatste stap zetten we een handjevol van deze ondernemers samen aan tafel, zodat ze van elkaar kunnen leren en elkaar kunnen helpen en ondersteunen.
Ieder kwartaal nemen we je mee naar een unieke locatie waar deze groep eigenaren bijeen komt. Je doorloopt een SLI-traject met een persoonlijke (Nederlands-sprekende) coach én hebt mij als extra consultant. Daarnaast ga je ook nog twee dagen lang in gesprek met je peers.”
Tip: meer weten over deze community? Lees dan ook [dit blog].
Klaar voor Portland’s Summit?
Wil jij meer weten over dit fool proof stappenplan om jouw MSP-business nóg een stap hoger te tillen, met behulp van Portland’s Performance Prism? Meld je dan aan voor ons event ‘Van ruis naar resultaat’ op 10 februari. Deze middag nemen we je namelijk verder mee in het stappenplan en laten we je precies zien wat voor ‘n winst jij er uithaalt voor jouw MSP-business. Wacht dus niet te lang en claim nu je [gratis ticket!]
