Steeds meer bedrijven stappen over op Microsoft 365. Alleen voor jou is dat lang niet altijd goed nieuws. Want het beheren en beveiligen hiervan – ‘t is allemaal geen makkie in het M365-platform. En dus zoek je manieren om dit makkelijker te maken; je plakt er hier en daar wat tools tussen. Maar... in de praktijk kost het je meestal meer dan dat het je oplevert. Vaker dan niet is het tijdrovend om op te zetten en onhandig óf onveilig in gebruik.  

Op die manier laat je een hoop kansen voor jouw bedrijf volledig onbenut. Want... wist je dat je deze dagelijkse taken tot wel vijftig (!) keer sneller kunt uitvoeren? Hoe je dat doet, legt Robin Smit je uit in dit interview. 

Toekomst in de handen van Microsoft

Bijna iedere organisatie maakt wel gebruik van één of meerdere Microsoft 365-tools. “En dus heeft iedere MSP’er daar wel mee te maken”, vertelt Robin. “Maar... voor veel MSP’s is het beheer van ál die tenants en licenties echt een bottleneck. Binnen het Microsoft-portaal kan er namelijk amper worden geautomatiseerd. En dus verandert het beheren van al die organisaties en personeelsleden al snel in een dagtaak an sich.”

Pleisters plakken

Een andere optie is werken met PowerShell scripts. “Op die manier kun je verschillende processen aan elkaar rijgen. Maar leuk werk is anders. Het schrijven van deze scripts is namelijk taai werk: uren staren naar een zwart scherm met witte letters.” Daarnaast is het gebruik van deze scripts ook niet zonder risico’s.  

Robin legt uit: “Het schrijven van de scripts is complex werk. En gaat je collega ooit weg zonder dat ‘ie een gedetailleerde overdracht schrijft? Dan weet niemand hoe de scripts werken. Daarnaast is de kans groot dat het PowerShell script het begeeft wanneer Microsoft een update of patch draait. En downtime voor je klanten? Dat is echt een no go voor MSP’s.” 

Een lose-lose situatie

Met zulke tussenoplossingen probeer je pleisters te plakken op het omslachtige management van het M365-portaal. Een portaal waarin data verzamelen net zo lastig is als jagen op een bizon, multi-tenantbeheer geen optie is en een makkelijke backlog nog niet is uitgevonden. Maar... ook de tussenoplossingen werken niet fantastisch.

“Neem bijvoorbeeld zo’n PowerShell script. Het probleem is dat je daarmee altijd moet kiezen tussen gemak en veiligheid. Want wil je een werkbare oplossing creëeren? Dan zet je alle rechten open of maak je configuraties extra makkelijk, zodat je scripts goed werken. Maar op die manier heb je eigenlijk net niks: het is nét niet lekker werkbaar en het is ook nét niet veilig. Je belandt dus in een lose-lose situatie."  

Automatisch, snel en schaalbaar

Gelukkig zijn er tegenwoordig allerlei manieren om jouw Microsoft-beheer én -beveiliging makkelijker en meer compliant te maken. “Met deze tools automatiseer je zo’n 75 procent van je tenant configuratie. Je dagelijkse taken laat je tot wel vijftig keer sneller verlopen, waardoor je eindelijk weer winst maakt op je M365-beheer. Daarnaast koppel je gemakkelijk Power BI-tools aan je programma’s waardoor je nog sneller toegang hebt tot data en inzichten. En het is óók nog eens beter schaalbaar – wat wil je nog meer? 

Want doordat je je processen automatiseert, rol je het gemakkelijker uit voor meer klanten, tenants en licenties. En doordat je zelf efficiënter en veiliger werkt, hoef je ook minder snel je prijzen te verhogen wanneer het tijd is voor een nieuwe security-tool. Want terwijl jij je herhalende taken laat automatiseren en mooie rapportages automatisch richting je klant laat sturen, merken zij een hogere ROI. Win-win", legt hij uit. 

Voor iedere MSP’er een geschikte tool 

Welke tools je hier als MSP’er voor inzet? “Het liefst zou ik zeggen dat er een holy grail is waarmee iedere MSP’er deze problemen in één keer tackelt. Maar zo simpel is het helaas niet. Er zijn verschillende oplossingen op de markt en welke voor jou het beste werkt is afhankelijk van je wensen, eisen én de rest van je tech stack. Maar dat betekent tegelijkertijd ook dat er altijd wel een tool te vinden is die perfect aansluit bij jouw business.”  

Benieuwd welke tool het beste geschikt is om jouw M365-management te automatiseren op een makkelijke én veilige manier? Boek dan een kennismakingsgesprek en ontdek er alles over!